Derecho de desistimiento y modelos incluidos
DERECHO DE DESISTIMIENTO Y MODELOS INCLUIDOS
Puede ejercer su derecho de desistimiento en un plazo de 14 días a partir de la entrega del producto, sin indicar el motivo. Deberá devolver el producto para poder solicitar la sustitución por otro producto o el reembolso del precio del producto adquirido. Puede devolver los artículos comprados con derecho a sustitución o reembolso. El plazo de desistimiento expira 14 días después del día en que el comprador o un tercero designado por él, distinto del transportista, tome posesión física del producto o productos.
El artículo que desea devolver debe estar intacto, si es razonablemente posible en su embalaje original, sin daños y con todos los componentes incluidos. En caso de que el producto o el embalaje original estén dañados o excesivamente usados, la tienda se reserva el derecho a efectuar una deducción en el reembolso del precio de compra del producto.
En un plazo de 14 días a partir de la entrega, rellene el formulario disponible en los enlaces siguientes para solicitar un cambio o un reembolso O infórmenos por correo electrónico de su interés en ejercer su derecho de desistimiento de la compra.
Le recomendamos que devuelva los productos deseados con empresas que puedan realizar envíos certificados, ya que en caso de pérdida de su paquete, podremos resolver su solicitud con la prueba del envío y el número de seguimiento.
Los gastos de envío corren a cargo del remitente/cliente, no aceptamos devoluciones de paquetes a nuestro cargo.
Tan pronto como el servicio de reclamaciones reciba su pedido, se le enviará un nuevo producto de sustitución o se le reembolsará el importe en un plazo de 8 días laborables, utilizando el mismo método de pago que utilizó para realizar el pedido. Reembolsaremos el importe de los productos devueltos y la opción de envío más barata (tarifa de envío estándar). El envío prioritario, el seguro de paquetería y el pago contra reembolso representan un coste adicional que puede evitarse y cuyos servicios sólo se han realizado a petición expresa del cliente. Los gastos personalizados no se reembolsarán. En caso de anulación de la compra, el cliente es responsable de los gastos de envío del pedido devuelto, por lo que tampoco se reembolsarán los gastos de envío de la devolución del pedido.
Tenga en cuenta que las fotos de los modelos presentados en la oferta de la web pueden ser simples modelos comparativos a nivel de prestaciones y no serán los modelos enviados realmente (En el caso del pack Smartwatch y auriculares en oferta los modelos exactos a recibir serán SmartwatchT500 Pro Plus + EarPods 4).
Excepción al derecho de desistimiento:
El ejercicio del derecho de desistimiento queda excluido en los siguientes contratos
- contratos de suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados;
- los contratos de suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar rápidamente
- contratos de suministro de un diario, periódico o revista, con excepción de los contratos de suscripción a estas publicaciones;
- los contratos de suministro de bienes que hayan sido abiertos por el consumidor después de la entrega y que no puedan ser devueltos por razones de higiene o de protección de la salud (por ejemplo, cosméticos, productos de limpieza, ceras y abrillantadores, trajes de baño, ropa interior, calcetines).
- contratos de suministro de bienes que, en el momento de la entrega, y por su naturaleza, estén inseparablemente mezclados con otros artículos (por ejemplo, set/kit, todos los artículos incluidos en la oferta de liquidación de Smartwatch & Auriculares inalámbricos (las referencias de modelos que aparecen corresponden a los modelos HiWatch T900 Ultra & EarPods Pro 4. Los dos artículos de las Ofertas 1 + 1 Gratis y cualquier REGALO).
- los contratos de suministro de grabaciones sonoras o de vídeo o de programas informáticos cuando el consumidor los haya abierto después de la entrega;
- los contratos de suministro de bebidas alcohólicas cuya entrega se retrase más de 30 días y cuyo valor acordado al celebrar el contrato dependa de fluctuaciones del mercado ajenas al control del profesional
- los contratos de suministro de bienes o servicios cuyo precio dependa de fluctuaciones del mercado financiero ajenas al control del profesional y que puedan producirse durante el plazo de desistimiento;
- los contratos de servicios que se ejecuten en su totalidad antes de que finalice el periodo de desistimiento y cuya ejecución haya comenzado tras el consentimiento expreso previo del consumidor y la renuncia expresa a su derecho de desistimiento (por ejemplo, productos con ofertas exprés, contra reembolso, entrega urgente, seguro de paquetería).
- los contratos relativos a trabajos de mantenimiento o reparación que deban realizarse urgentemente en el domicilio del consumidor y que éste haya solicitado expresamente, dentro del límite de las piezas de recambio y los trabajos estrictamente necesarios para responder a la urgencia
- los contratos de suministro de servicios de alojamiento, transporte, restauración y ocio, que deban realizarse en una fecha o con una periodicidad determinadas
- los contratos de suministro de contenidos digitales no suministrados en soporte material, cuya ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y con renuncia expresa a su derecho de desistimiento (por ejemplo, contenidos digitales descargados, libro electrónico).